Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos commandes Sud Express
Quels sont les délais et frais de livraison ?
Nous livrons en France et en Europe sous 3 à 5 jours ouvrés. La livraison est offerte en boutique Sud Express et dès 150€ d'achat pour une livraison à domicile.
Comment puis-je retourner un article ?
Vous disposez de 30 jours pour nous retourner vos articles. Les retours sont gratuits en boutique ou peuvent être effectués par voie postale à vos frais.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, Carte Bleue), les paiements via PayPal ainsi que le paiement en plusieurs fois avec Alma.
Comment suivre l'état de ma commande ?
Dès l'expédition de votre colis, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi pour consulter les étapes de la livraison sur le site du transporteur.
Où sont fabriqués vos produits ?
Nos collections sont dessinées à Paris. Nous sélectionnons nos partenaires de fabrication avec soin en privilégiant le savoir-faire et la qualité des matières.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Une fois validée, une commande ne peut plus être modifiée. Si vous souhaitez l'annuler, contactez notre service client dans l'heure suivant votre achat.